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Nutzungsbedingungen

Registrierungs- und Nutzungsbedingungen des Online-Services des „naTÜRlich sicher“-Systems der Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH


Gültig ab 15.07.2014

l. Allgemeines

1. Das Online-Service des „naTÜRlich sicher“-Systems ist lediglich eine Ergänzung zum bereits bestehenden „naTÜRlich sicher“-System der Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH und stellt ein freiwilliges Zusatzservice für alle MieterInnen von Wiener Wohnen dar, damit diese ihre Waschküchentermine – neben dem für alle zugänglichen telefonischen Service – auch elektronisch reservieren oder tauschen können. Ausdrücklich wird darauf hingewiesen, dass dieses Online-Service nicht die Möglichkeit bietet, der Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH Änderungen persönlicher Daten wie z. B. Namensänderungen etc. bekanntzugeben bzw. diese vornehmen zu lassen.

2. Die Nutzung des Online-Services des „naTÜRlich sicher“-Systems der Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH ist kostenfrei. Die MieterInnen von Wiener Wohnen haben keinen Anspruch auf Nutzung des Online-Services; dieses stellt eine freiwillige, jederzeit einstellbare Zusatz-Serviceleistung zum bestehenden „naTÜRlich sicher“-System dar.

II. Registrierungsdaten

1. Für die Benützung des Online-Services sind eine Registrierung und die Erstellung eines Accounts im Online-Servicebereich notwendig. Hierfür benötigen Sie eine Kundennummer bei Wiener Wohnen sowie die Nummer des elektronischen Schlüssels der Wohnung, für welche die Kundennummer gültig ist. Weitere Voraussetzung für die Registrierung und Nutzung des Online-Services des „naTÜRlich sicher“-Systems ist eine funktionierende E-Mail-Adresse. Allen NutzerInnen wird empfohlen, der Zustellung von Informationen per E-Mail zuzustimmen und ihre E-Mail-Adresse regelmäßig abzurufen, damit sie rasch bspw. über Gebrechen oder sonstige vorübergehende Nutzungseinschränkungen von Waschküchen informiert werden können.

2. Im Zuge der Registrierung ist die Bekanntgabe einiger persönlicher Daten, wie beispielsweise Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, erforderlich. Mit der Registrierung im Online-Service des „naTÜRlich sicher“-Systems bestätigen Sie die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen angegebenen Daten. Sollte eine Änderung der von Ihnen anlässlich der Registrierung angegebenen Daten eintreten, sind Sie verpflichtet, dies umgehend auch online bekanntzugeben. Diese Online-Mitteilung ersetzt nicht die Bekanntgabe Ihrer geänderten Daten an Wiener Wohnen (vgl. Punkt I. 1.).

3. Sie haben das Recht, Ihre im Zuge der Registrierung bekanntgegebenen persönlichen Daten von der Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH wieder löschen zu lassen. Die Löschung wird innerhalb einer angemessenen Frist, längstens binnen acht Wochen, erfolgen. Das (auch nur teilweise) Löschen Ihrer Daten bzw. Ihr Löschungsbegehren und/oder Ihr Widerruf haben allerdings zur Folge, dass das Online-Service für Sie gesperrt wird. Ausdrücklich wird darauf hingewiesen, dass die Benutzung des Online-Services des „naTÜRlich sicher“-Systems der Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH nur bei vollständiger Bekanntgabe und Speicherung aller Daten möglich ist. Sollten Ihre Daten (auch nur teilweise) auf Ihren Wunsch oder aus welchen Gründen auch immer gelöscht werden, so ist eine Benutzung des Online-Services nicht mehr möglich. Solange ein Gerichtsverfahren oder ein sonstiges behördliches Verfahren in Vorbereitung oder anhängig ist, ist die Löschung Ihrer Daten nicht möglich, soweit diese Daten im Zuge des Verfahrens benötigt werden.

4. Im Zuge der Benutzung des Online-Services entstehende Daten (beispielsweise Datum und Uhrzeit der Nutzung, Reservierungsdaten, Daten zu Ihrer Kontaktaufnahme etc.) sind integrierender Bestandteil des Datenstandes des „naTÜRlich sicher“-Systems. Mit der Registrierung und jeder weiteren Nutzung nehmen Sie zur Kenntnis, dass diese Daten solange in personenbezogener Form verwendet werden, als es für den Betrieb des „naTÜRlich sicher“-Systems erforderlich ist.

5. Die Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH verwendet alle von Ihnen anlässlich der Registrierung bekanntgegebenen sowie während der Nutzung des Online-Services entstehenden Daten im jeweils erforderlichen Ausmaß für den Betrieb des „naTÜRlich sicher“-Systems, für die Diagnose und Behebung technischer Gebrechen und zum Schutz der eigenen Rechte sowie jener von Dritten vor Schäden durch die Nutzung des Online-Services.

6. Ausdrücklich wird darauf hingewiesen, dass durch die Registrierung kein Anspruch auf Bereitstellung oder Verfügbarkeit des Online-Services des „naTÜRlich sicher“-Systems begründet wird.

III. Passwort

1. Bei Registrierung im Online-Service werden Sie nach einem Passwort gefragt. Sie benötigen dieses Passwort und die Nummer Ihres elektronischen Schlüssels, um sich in weiterer Folge beim Online-Service anzumelden. Weiters haben Sie eine Sicherheitsfrage auszuwählen, um im Falle der Sperre Ihres Accounts diesen wiederherzustellen. Das angegebene Passwort und die Antwort auf die Sicherheitsfrage sind streng geheim zu halten.

2. Die Nutzung des Accounts ist ausschließlich dem/der jeweiligen Hauptmieter/in und den in dessen/deren Haushalt lebenden Personen gestattet. Besteht die Vermutung einer missbräuchlichen Nutzung Ihres Accounts, so sind Sie verpflichtet, unverzüglich das „naTÜRlich sicher“-System der Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH zu informieren und eine Änderung des Passwortes zu beantragen. Sie werden darauf hingewiesen, dass die Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH Ihren Account sperren wird, sollte der Verdacht von Missbrauch vorliegen.

3. Das Passwort ist regelmäßig, jedenfalls alle zwei Monate, zu ändern.

IV. Störung / Beendigung des Online-Services

1. Sollte Ihr Account nicht aktiv sein oder eine sonstige technische Störung bestehen, so nehmen Sie bitte mit dem Service-Team des „naTÜRlich sicher“-Systems Kontakt auf.

2. Die Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH behält sich vor, das Online-Service des „naTÜRlich sicher“-Systems wann auch immer, nach eigenem Ermessen im Ganzen oder in Teilbereichen, ohne Vorabinformation und ohne Angabe von Gründen einzustellen sowie einzelne Accounts zu sperren oder zu löschen. Online-Service-NutzerInnen haben keinen Anspruch auf Aufrechterhaltung des Online-Services, da dieses lediglich ein freiwilliges Zusatzservice zum bereits bestehenden „naTÜRlich sicher“-System darstellt.

3. Es bedarf keiner Ankündigung durch die Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH, um bspw. einen elektronischen Schlüssel zu sperren oder Ihren Account inaktiv zu setzen.

V. Haftung / Haftungsausschluss

1. Sie verpflichten sich, die Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH von allen Ansprüchen Dritter aufgrund der Verletzung Ihrer in diesen Registrierungs- und Nutzungs-bedingungen festgehaltenen Verpflichtungen schad- und klaglos zu halten. Sie haften der Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH für jede missbräuchliche Verwendung des Online-Services.

2. Die Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH leistet keine Gewähr dafür, dass das Online-Service durchgehend und/oder mit einem bestimmten Funktionsumfang verfügbar ist. Ebenso wenig leistet die Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH Gewähr für die Benutzbarkeit der Waschküche zum gebuchten Termin.

3. Die Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH haftet ausschließlich für Schäden, die sie oder ihre Gehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für bloße Vermögensschäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, verlorengegangene oder veränderte Daten ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden an der Person.

4. Die Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung für Schäden, welche durch unsachgemäße oder missbräuchliche Verwendung des Online-Services durch eine Nutzerin oder einen Nutzer, durch Missbrauch oder Verlust der Identifikationsmerkmale oder der von einer Nutzerin oder einem Nutzer gespeicherten Daten entstehen.

VI. Sonstiges

1. Die Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH ist darum bemüht, allfällige Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten mit NutzerInnen außergerichtlich beizulegen. Für Rechtsstreitigkeiten zuständig ist das am Sitz der Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH sachlich zuständige Gericht in Wien. Für Rechtsstreitigkeiten mit Verbrauchern im Sinn des KSchG gilt § 14 KSchG. Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts.

2. Das Online-Service ist geistiges Eigentum der Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH. Sie sind verpflichtet, alles zu unterlassen, was es Ihnen oder Dritten ermöglichen könnte, das System des Online-Services nachzuahmen. Sie verpflichten sich weiters, das Online-Service ausschließlich und allein für jene Zwecke zu nutzen, für die es bereitgestellt wird. Es ist strikt verboten, mit Hilfe des Online-Services Dienstleistungen an Dritte zu erbringen oder auf irgendeine sonstige Weise das Online-Service für eigene Zwecke, privat oder geschäftlich, zu nutzen. Jede Verletzung des geistigen Eigentums der Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH zieht eine Schadenersatzklage nach sich.

3. Anfragen, Anträge auf Deregistrierung / Löschung von Daten, Beschwerden und sonstige Informationen (z. B. bei unbefugtem Gebrauch von Identifikationsmerkmalen) werden von der Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH (telefonisch unter 05 75 75-800 oder per E Mail: natuerlichsicher@hausbetreuung-wien.info) entgegengenommen.